Conocimiento:
El conocimiento es información
puesta dentro de un contexto. Es creado solo por los individuos de acuerdo con
su propia "mochila" de saberes. (Datos, información, experiencias,
contextos, percepciones).
Para Davenport y Prusak el
conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer”
que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información,
y es útil para la acción.
Gestión:
Se extiende hacia el conjunto de
trámites que se llevan a cabo para
resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la dirección o administración de una compañía
o de un negocio.
Gestión del conocimiento:
Gestión se define como el
proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de
recursos básicos para apoyar los objetivos de la organización. Es un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar,
seleccionar, organizar, diseminar y transferir la información importante y
experiencia que es parte de la memoria de la organización, es una
disciplina que promueve una solución integrada y colaboradora para la creación,
captura, organización, acceso y uso de los activos de información de una
corporación. Estos activos incluyen las bases de datos, los documentos y, mucho
más importante, las capacidades y experiencias de los empleados.
La gestión del conocimiento no es
un fin en sí misma si no un medio para lograr objetivos.
La implantación de la gestión del
conocimiento debe responder a una estrategia corporativa de nuestra época, que
se caracteriza por un entorno tremenda mente cambiante, una sobreabundancia de
información y oportunidades, limitación de recursos y un incremento notable de
la inversión en los empleados y en la información.
